Reiteración del reclamo y plan de contingencia

El 18 de agosto de 2026, horas después de recibir la respuesta de la aseguradora, el asegurado contestó. Reconoció que la respuesta había llegado dentro del plazo y que los atrasos se habían admitido expresamente, y reiteró las cuatro preguntas que quedaron sin atender.

El punto de fondo quedó establecido en estos términos:

“Mi relación contractual es con Seguros LAFISE. No tengo relación contractual alguna con el proveedor de repuestos. La gestión de sus proveedores forma parte de la prestación que la aseguradora me debe, y agradezco la inclusión de los señores en copia como gesto de transparencia, pero esa inclusión no traslada ni divide la responsabilidad frente a mí.”

Sobre el plan de contingencia:

“Poner al proveedor en copia es un paso útil para la información, pero no es un plan de contingencia: es precisamente lo que pregunté y sigue sin respuesta.”

Qué se solicitó

A los distribuidores incluidos en copia —Aerorepuestos y Grupo Versátil—, cuatro confirmaciones concretas: si el repuesto ingresaría al taller el 23 de agosto; el número de orden o pedido y su fecha de colocación; si la pieza estaba en el país o en tránsito; y si existía disponibilidad alternativa por otra vía.

A la aseguradora, y expresamente antes del 23 de agosto y no después de una eventual quinta falla: qué alternativa de abastecimiento activaría si la pieza no ingresaba, a partir de qué fecha máxima se activaría, y qué medida de mitigación ofrecía tras más de cuatro meses de espera.

Se dejó además constancia formal del deterioro adicional que sufre el vehículo —puerta trasera y cajuela— como consecuencia directa de la reparación pendiente, solicitando confirmación escrita de que ese daño quedaría cubierto dentro del mismo trámite 33322 y no se trataría como un evento separado.

Finalmente, se reiteró la consulta del 29 de mayo sobre el criterio aplicado al recargo por siniestralidad.

Resultado

A la fecha de publicación de este expediente no consta respuesta a ninguno de estos puntos.